A satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.
| Prazo máximo para reclamação é de 07 dias corridos a partir do recebimento do produto | |
| O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, não aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto; | |
| Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos; | |
| Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda; | |
| No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante; NÃO realizamos troca de peças íntimas | |
| Se houver vestígios de que o produto foi utilizado NÃO efetuaremos a troca; | |
| Não aceitamos reclamações de falta de produto com mais de 24h após o recebimento. |